lider e empregado

No post anterior vimos como pessoas difíceis podem causar prejuízos ao nosso desenvolvimento e que precisamos neutralizar esses profissionais se quisermos retomar nossa liberdade de produção no trabalho.

Entendemos que para isso precisamos compreender melhor como influenciar pessoas e mudar seu comportamento ou até mesmo para simplesmente nos deixarem em paz.

A arte de persuadir é bem diferente da arte de manipular. Embora as duas sejam formas de usar o nosso poder de comunicação, elas são bem diferentes entre si. Enquanto a primeira visa influenciar pessoas para mudarem seus métodos sem mudar os objetivos, a segunda faz com elas achem que estão fazendo uma coisa quando na verdade estão fazendo outra.

Assim sendo : manipula o empregado que esconde uma revista pornográfica nos pertences de um colega que costuma contar piadas obscenas para que ele receba uma advertência; e persuadi aquele que convence o colega a deixar de contar tais piadas ao menos no ambiente de trabalho.

Na persuasão mostramos para as pessoas que é possível atingir os seus objetivos, popularidade, atenção, respeito dos colegas etc. de uma forma mais segura, altruística e saudável. Mas para persuadirmos melhor precisamos saber quais são os objetivos do outro

Toda a ação tem sua explicação. Não queremos aqui dizer que todo o comportamento tem uma desculpa, mas que todo o ato pode ser ligado a uma causa, legal ou ilegal, moral ou imoral, esperada ou não esperada.

O importante é identificarmos a causa  do comportamento estaremos bem mais capacitados para influencia-lo. Ex., se descobrir o porquê o funcionário citado acima costuma contar piadas indecentes: ansiedade, baixa auto estima, má educação etc., poderemos tomar atitudes mais precisas para acabar com o problema e não com o funcionário como no caso da demissão.